Порядок приема и рассмотрения обращений - Образовательный портал Хорольского муниципального округа - UNREGISTERED VERSION

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан

Контактная информация


Специалисты РУНО Хорольского муниципального района обеспечивают соблюдение установленного порядка рассмотрения обращений, заявлений и жалоб граждан, осуществляют контроль за их исполнением.



Почтовый адрес:  692254, Приморский край, Хорольский района, с.Хороль, ул.Ленинская, 51.

Официальный адрес электронной почты: runo.horolskiiraion@yandex.ru



Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством не позднее чем в трехдневный срок регистрируются общим отделом администрации Хорольского муниципального района и направляются в зависимости от обозначенных в них проблем в структурные подразделения администрации Хорольского муниципального район, либо в те органы или иные организации, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов.

Ответ автору электронного обращения направляется по его выбору:
в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);
в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и почтовый адрес.

На обращения, поступившие в электронном виде с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества (последнее при наличии), полного обратного почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, администрация Хорольского муниципального района не имеет возможности направить ответ по существу поставленных вопросов.

Внимание! Обращения и переписка в электронном виде, направляемые в администрацию Хорольского муниципального района, минуя предлагаемую форму ввода, к рассмотрению не принимаются.

Порядок рассмотрения письменных обращений

Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом РФ от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации» и Административным регламентом исполнения муниципальной функции по рассмотрению обращений граждан в администрации Хорольского муниципального района,  утвержденным постановлением администрации Хорольского муниципального района от 02 августа 2010 года №322.

Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.